Karcher

 

Serwis

 

Masz problem ze sprzętem? 

 

Zaufaj naszym fachowcom! 

Oddaj sprzęt do naszego serwisu i odbierz urządzenie zastępcze GRATIS!

 

Klientom, którzy zakupili u nas urządzenie profesjonalne, oferujemy w okresie gwarancyjnym, urządzenie zastępcze GRATIS na czas naprawy serwisowej*.

Klientom, którzy zakupili u nas urządzenie profesjonalne, oferujemy w okresie pogwarancyjnym, urządzenie zastępcze na czas naprawy serwisowej za połowę ceny.

Ponadto oferujemy naszym klientom pierwszy przegląd okresowy urządzeń profesjonalnych za 1 zł**.

 

 

Lista najczęstszych pytań i odpowiedzi, związanych z użytkowaniem urządzeń Karcher:

  

URZĄDZENIA DO CZYSZCZENIA PARĄ

 

Zbiornika nie można otworzyć?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • Kocioł jest jeszcze pod ciśnieniem.
  • Ciśnienie należy zlikwidować:
  • Najpierw wyłączyć ogrzewanie, potem włączyć dopływ pary (na maks.), wyłącznik na uchwycie przytrzymać tak długo, aż zamknięcie będzie można otworzyć.
  • Jeżeli zbiornik nadal nie można otworzyć, należy skontaktować się z serwisem.

 

Zamiast pary za dużo wody?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • W zbiorniku za dużo wody.
  • Urządzenie nie jest podgrzane w dostatecznym stopniu.
  • Regulator nie jest ustawiony na stopień pary.
  • Zbiornik na wodę powinien być napełniony maks. do 3/4 pojemności.
  • Odczekać, aż urządzenie podgrzeje się całkowicie.
  • Ustawić regulator na stopień pary.

 

Brak pary?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • Ogrzewanie nie jest włączone.
  • Para nie jest włączona.
  • W urządzeniu znajduje się kamień.
  • Włączyć ogrzewanie.
  • Włączyć parę.
  • Usunąć z urządzenia kamień przy zastosowaniu RM 511

 

Czas podgrzewania jest zbyt długi?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • W urządzeniu znajduje się kamień.
  • Usunąć z urządzenia kamień przy zastosowaniu RM 511.

 

Podgrzewanie w ogóle nie działa?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • Kabel nie podłączony do prądu lub bezpieczniki zadziałały.
  • Zbiornik na wodę jest pusty.
  • Sprawdzić kabel i bezpieczniki.
  • Wlać wodę do zbiornika.

 

ODKURZACZE

 

Dlaczego nie działa szczotka podłogowa TSC 555?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • Wąż, rury i ssawka podłogowa nie są prawidłowo ze sobą połączone.
  • Ssawka podłogowa nie została włączona na uchwycie.
  • Sprawdzić, czy wąż, rury i ssawka podłogowa nie są ze sobą prawidłowo połączone.
  • Włączyć ssawkę podłogową na uchwycie.

  

Urządzenie do "zabijania roztoczy" nie działa (TSC555)?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • Worek filtracyjny nie został prawidłowo włożony.
  • Sprawdzić, czy worek z uchwytem został prawidłowo włożony.

 

 Dlaczego odkurzacz TSC utracił moc ssania?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • Worek filtracyjny jest pełny.
  • Kosz na filtr jest zabrudzony.
  • Ssawka, rura ssąca lub wąż ssący są zatkane.
  • Worek filtracyjny wymienić.
  • Kosz filtra oczyścić.
  • Ssawkę, rurę ssącą lub wąż ssący oczyścić

 

URZĄDZENIA DO CZYSZCZENIA POWIERZCHNI TWARDYCH I DYWANOWYCH

 

Dlaczego urządzenie nie spryskuje?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • Zbiornik na wodę jest pełny.
  • Dysza lub wąż do spryskiwania są zatkane.
  • Uszczelki przy górnej części urządzenia źle uszczelniają.
  • Opróżnić zbiornik na wodę.
  • Oczyścić dyszę i wąż.
  • Sprawdzić uszczelki i nasmarować je w razie potrzeby.
  • Odpowietrzać urządzenie bez dyszy spryskującej do momentu, gdy powietrze przestanie uchodzić.

 

URZĄDZENIA DO CZYSZCZENIA OKIEN

 

Dlaczego przy czyszczeniu urządzeniem Window-Washer pozostają ślady?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • Mocne zabrudzenie okien, brud nie został skutecznie rozpuszczony.
  • Gumowa listwa jest zużyta.
  • Kilka czynności pomoże skutecznie rozmiękczyć brud przed jego usunięciem.
  • Wymienić listwę gumową.

 

ODKURZACZE NA MOKRO I NA SUCHO

 

Dlaczego główny filtr szybko się zapycha przy zasysaniu pyłu (np. podczas pracy z elektronarzędziami)?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • Worek filtracyjny nie został założony!
  • Bezwarunkowo stosować worek filtracyjny!

  

Z odkurzacza wydobywa się pył, dlaczego?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • Wąż ssący jest uszkodzony lub nieprawidłowo podłączony.
  • Brak filtra lub jest on uszkodzony.
  • Brak worka filtracyjnego.
  • Sprawdzić wąż ssący i filtr, ewentualnie prawidłowo zablokować lub wymienić.
  • Włożyć worek filtracyjny.

  

Odkurzacz nie działa na stopniu 2 (automatyczne włączanie dla elektronarzędzi).

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • Stopień 2 jest przeznaczony tylko do trybu pracy z elektronarzędziami.
  • Przy włączaniu elektronarzędzia odkurzacz rozpoczyna pracę, po wyłączeniu elektronarzędzia odkurzacz pracuje jeszcze przez ok. 15-20 sekund i wyłącza się.

 

Dlaczego odkurzacz stracił moc?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • Worek filtracyjny jest pełny.
  • Wkład filtracyjny lub filtr płaski jest zabrudzony.
  • Ssawka, rura lub wąż są zapchane.
  • Worek wymienić.
  • Wkład filtracyjny/filtr płaski oczyścić.
  • Oczyścić ssawkę, rurę i wąż.

  

Odkurzacz wyłącza się samoczynnie?

Przyczyna:    Rozwiązanie:
  • Zbiornik na śmieci jest pełny.
  • Czujniki napełnienia i obudowa są wilgotne, w związku z tym może powstać mostek wilgoci.
  • Opróżnić zbiornik na śmieci.
  • Osuszyć urządzenie.
  • Oczyścić czujnik napełnienia.

 

WYSOKOCIŚNIENIOWE URZĄDZENIA CZYSZCZĄCE

  

Moje urządzenie nie zasysa środka czyszczącego!

W odniesieniu do wszystkich urządzeń obowiązuje generalna zasada:

  • Wysokociśnieniowe urządzenie czyszczące zasysa środek czyszczący tylko pod niskim ciśnieniem. Ustawić niskie ciśnienie na lancy (patrz instrukcja obsługi).
  • Oczyścić filtr na wężu ssącym.

Dla urządzeń typu K 502 M, 502 MS, 520 M, 550 M, 550 MS:

  • Otworzyć przepływ obracając filtr na wężu ssącym w prawo. Na tym filtrze można regulować ilość środka czyszczącegon.

Dla urządzeń typu K 620 M, 630 M, 630 MS, 650 M, 650 MS, 670 M, 670 MS, 720 Mx, 720 MXS:

  • Na urządzeniu znajduje się pokrętło do regulacji środka czyszczącego (patrz instrukcja obsługi). To pokrętło należy otworzyć.
  • Poza tym pokrętłem tym można regulować zasysaną ilość.


Czy można czyścić samochód wysokociśnieniowym urządzeniem?

Oczywiście, tak i to na wiele sposobów:

  • Do usunięcia większego zabrudzenia wystarczy spryskać samochód strumieniem wody pod wysokim ciśnieniem.
  • Jeżeli czyszczenie ma być bardziej dokładne, należy zastosować środek czyszczący RM 555. Sposób postępowania:
    Ustawić dyszę urządzenia wysokociśnieniowego na niskie ciśnienie.
    Włożyć wąż do zbiornika ze środkiem czyszczącym.
    Spryskać pojazd od dołu do góry środkiem czyszczącym.
    Na koniec zmyć pojazd wodą pod wysokim ciśnieniem.
  • Do dokładnego czyszczenia zastosować szczotkę.
    Włożyć wąż do zbiornika ze środkiem czyszczącym.
    Nałożyć szczotkę na urządzenie. Pojazd można teraz dokładnie wyczyścić szczotką i środkiem czyszczącym.
    Na zakończenie sprykać go wodą pod wysokim ciśnieniem.


Czy urządzenie może zasysać deszczówkę?

Tak, przy takim trybie pracy należy zastosować wąż ssący z filtrem. Nr kat. 4.440-238.0

  • Podłączyć wąż ssący do urządzenia (na dopływie). Drugi koniec węża ssącego włożyć do beczki z deszczówką. Podłączyć wąż wysokociśnieniowy do urządzenia. Przed włączeniem urządzenia należy zdjąć lancę z pistoletu. Naciskając dźwignię pistoletu włączyć urządzenie. W ten sposób powietrze, które znajduje się w urządzeniu uchodzi a samo urządzenie zaczyna pobierać wodę.

 

* - dotyczy klientów , którzy zakupili urządzenie profesjonalne w firmie CEMTRUM i mają podpisaną umowę serwisową (w przypadku posiadania przedmiotowego urządzenia na stanie)

** - dotyczy urządzeń zakupionych w firmie Centrum